Bankia abre un procedimiento exprйs para recuperar el dinero de las clбusulas suelo

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Bankia abre un procedimiento exprйs para recuperar el dinero de las clбusulas suelo

Actualizado: 30/01/2017 08:22 horas

Las oficinas tendrбn precalculado el importe a devolver para la mayorнa de los casos y, si el cliente lo desea, lo podrб recibir en el momento. Los detalles del proceso se publicitarбn desde este viernes en la web de la entidad.

Bankia ha anunciado la puesta en marcha de un procedimiento exprйs en sus oficinas para que los consumidores que hayan tenido un prйstamo hipotecario con clбusula suelo puedan solicitar el reembolso de las cantidades abonadas por su aplicaciуn.

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“El procedimiento ofrece una operativa transparente, sencilla y gratuita para analizar si corresponde devolver el importe pagado de mбs. Bankia retirу estas clбusulas de sus prйstamos a particulares en septiembre de 2015″, ha apuntado el grupo.

La entidad enviarб en los prуximos dнas una comunicaciуn en la que se informarб de la apertura del proceso. Para acogerse al procedimiento, los clientes sуlo deben acudir a su oficina de Bankia. Allн dispondrбn de una plantilla de solicitud de la restituciуn de las cantidades cobradas de mбs.

Una vez analizado que el cliente forma parte del colectivo que puede acogerse al proceso segъn lo pautado por el reciente decreto aprobado por el Gobierno, se le ofrecerб el abono de la cantidad a devolver mбs el interйs legal del dinero de todo el periodo. “De esta forma obtendrб, a travйs de un proceso бgil, sencillo y transparente, la misma cuantнa que potencialmente podrнa conseguir con un fallo judicial favorable, evitando gastos y demoras”, indica Bankia.

El cliente podrб elegir entre ingreso de efectivo en su cuenta o amortizar capital pendiente de pago de su hipoteca. El pago, si lo desea, se puede hacer de forma inmediata en el mismo acto. En la mayorнa de los casos, se tendrб precalculado el importe a devolver.

A partir del viernes dнa 3, estarб disponible en la pбgina web corporativa de Bankia (www.bankia.com ), asн como en el apartado dedicado a atenciуn al cliente de la web de usuarios (www.bankia.es/es/particulares/atencion-cliente ) toda la informaciуn sobre este proceso.

“Hemos decidido abrir un procedimiento бgil, sencillo y transparente para que los clientes puedan solicitar la devoluciуn del dinero cobrado de mбs por las clбusulas suelo”, ha seсalado el presidente de Bankia, Josй Ignacio Goirigolzarri. “Lo hacemos porque es la mejor opciуn para nuestros clientes, pero tambiйn para Bankia y sus accionistas. Los clientes afectados pueden recuperar su dinero de forma muy rбpida y evitamos las demoras y los gastos asociados a procedimientos judiciales que, por propia experiencia, sabemos que son elevados”, ha remarcado Goirigolzarri.

“El cliente podrб ir a partir de este viernes a su oficina de Bankia y allн le explicarбn todos los detalles. En el caso de que el consumidor forme parte del colectivo amparado por las ъltimas sentencias y normativas del Gobierno, se le ofrecerб la devoluciуn del dinero y los correspondientes intereses y podrб cobrarlo al instante”.

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